to read complaints and reviews, or file yours. 
İpek İstanbul adlı internet sitesinden kredi kartımla çeşitli eşarp ve şal siparişi verdim. Ancak tarafıma seçimlerim dışında ürünler gönderildi. Bunun üzerine 27 Haziran tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim. Fakat aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi kartıma yapılmadı.
İki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de “sitemize üyeliğiniz yok, ancak iade işleminiz gerçekleştirildi” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, kayıt olduğum e-posta adresiyle siteye giriş sağlayamıyorum. İade edildiği söylenmesine rağmen, ödediğim tutar kredi kartıma henüz yansıtılmadı.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İpek İstanbul sayfasından eşarp aldım. Resimde görünen renklerle bana gelen renk farklıydı. Bu onların hatasıydı, mesaj attım. Aradılar, karşıdaki hanımefendi özür dahi dilemedi. Yaşadığım yerde Yurtiçi Kargo yok, nasıl iade yapacağım diyorum, yapabileceğim bir şey yok şeklinde bir cevap aldım. Güve...
11 Eylül tarihinde salciesarp üzerinden “Simli İpek Pamuk Şal (Gümüş) ” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 5213***77). Ödemesini kredi kartı ile 450 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünün pazar g...
Merhaba ipek tekstil diye bir yerden alışveriş yaptım ve alışveriş öncesi bana değişimin olduğunu söylediler. Herhangi bir sorun olduğunda kesinlikle yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de onlara güvenerek dört çeşit ürün istedim. Seri halinde ama kargo elime ulaştığında hem ürünlerin görseldekind...
Merhaba, İpekyolu şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında, ödemeyi karttan çekip bir sorun olduğunu söyleyerek bizi beklettiler ve ödemeyi ikinci defa çektiler. Birinci ödemenin askıda kaldığını, akşam hesabımıza döneceğini belirttiler. Ayrıca telefonla bilgi vereceklerini söylediler. Ancak dön...
Yorumlar