to read complaints and reviews, or file yours.Moda Sahre Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
Instagram'dan gerçek olmayan bir butik firmasından 1360 TL'lik alışveriş yaptım. Üç takım aldım ancak ikisi o kadar kötü ki, bir tanesi bildiğiniz pareo kumaşı. İkisini hem beden hem kumaş kalitesi olarak iade ettim fakat sadece değişim kabul ediyorlar. Para iadesi yapmıyorlar. Elimde kalan ürünün defolu olduğunu sonra fark ettim. Tarafıma değişim için hemen iki ürün ayırttım. Belki bir hafta sonra aradım, ne zaman göndereceksiniz diye. Aramasam hiç ses yok. Bugün dediler, üç gün sonra tekrar yazdım. WhatsApp'tan bugün dediler. Sonra aradan dört gün geçti, üründe dediler. İstediğiniz renk yok, farklı renk gönderelim dediler. Kızdım, söylendim ama sanki onlar haklıymış gibi bir ton laf söylediler. Sonra kargo ücreti ve aradaki fark ücretini tarafıma ödemem gerektiğini söylediler. Mağdur eden sizsiniz, ödemek istemiyorum dedim. Yok, birimler farklıymış vs.
merhabalar efendım sıkayetınız uzerıne yazıyorum bızler bu fırmanın kurulusundan berı yaklasık 15 senedır hızmet vermekteyız bınlerce musterı memnun tabıkı memnun olmayanlar olucaktır degısım yaptınız ve degısım kargo bedelı sızlere aıt olmakta
Galiba iyi okumadınız benim şikayetim kargo ücretine değil bana gelen 1 ürün defolu maalesef bunu fark edememek sonra fark etmek benim hatam diğer aldığım 2 ürün değişim için gönderdim ve aynı gün yerine ürün seçip belirttim tarafıma ayrıldı aradan kaç gün geçti ses yok ben aramasam değişim ürünleri kargo edilmiyor sonra bugün gönderiyorum deniyor sonra 3 gün geçiyor ben yine mesaj atıyorum o zaman da deniyor ki size ayrılan ürün defolu başka renk olur mu ya da başka ürün gönderelim eee ayırırken defosu gorulmedimi yani benim sizce derdim sadece kargo ücreti mi özrünüz kabahatinizden beter
