Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıt Yok, İptal Ve İade Talebim

21.05.2026 tarihinde Modasahra’nın kendi internet sitesi üzerinden 143497164 numaralı siparişimle 879,89 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ancak 04.06.2026 tarihi itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de sistemde kargolama veya süreçle ilgili herhangi bir güncelleme görünüyor.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için WhatsApp hattından defalarca yazdım, ancak son derece ilgisiz ve alakasız cevaplar aldım. Verilen yanıtlar hem yetersiz hem de müşterinin aklıyla adeta alay eder nitelikte, net bir bilgi kesinlikle paylaşılmıyor. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla daha önce karşılaşmadım.

Ürün hâlâ gönderilmediği ve süreçle ilgili açık, net bir bilgi verilmediği için 143497164 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 879,89 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.