to read complaints and reviews, or file yours.Moda Sahra'dan Değişim Talebim Aylık Gecikmeye Maruz Kaldı Ve Verilen Sözler Tutulmadı
Moda Sahra’dan aldığım pantolon ceket takımını değişim için 8 Mayıs’ta gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtiğimde, her seferinde “bugün size ulaşacak” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Ben ürünümün değişiminin yapılıp, bekletilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan ve oyalamaya girilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda Sahra’dan aldığım pantolon ve ceket takımını değişim için gönderdim. Göndermiş olduğum ürünün ödemesini zaten yapmış olmama rağmen, değişim sürecinde benden tekrar ödeme talebinde bulunuldu. Bu ikinci kez istenen ödemeyi kabul etmiyorum.
Siparişimi 8 Mayıs’tan beri bekliyorum ve bugün tekrar ödeme talebiyle karşılaştım. 120184 numaralı siparişimle ilgili olarak kendileriyle görüştüm, mesaj yoluyla “yapacaksınız” şeklinde dönüş yaptılar ancak buna rağmen benden yeniden ücret istenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Ben, ilk yaptığım ödemenin dışında hiçbir ek ücret talep edilmeden, pantolon ceket takımımın değişim işleminin tamamlanmasını ve bu süreçte benden talep edilen ekstra ödemenin iptal edilmesini istiyorum.
