@moda_papucum Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabılar İçin Değişim Ve İade Talebi

Tarz Ayakkabı internet sitesi üzerinden 6 Eylül 2026 tarihinde iki çift Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Her ikisini de 43 numara olarak seçmeme rağmen, tarafıma bir çift 37 numara, diğer çift ise 40 numara olarak gönderildi. Ürünleri teslim alıp kapıda nakit olarak toplam 2000 TL ödedikten yaklaşık 1 saat sonra bu durumu fark ettim.

Yanlış numara gönderildiğini gördükten sonra firmayı 0554 343 63 ** numaralı telefondan arayarak durumu bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum ve bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yanlış gönderilen ürünlerin acilen asıl sipariş ettiğim numara ile değiştirilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim 2000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.