to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Bekledi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddedildi
25 Ağustos 2026 tarihinde Moda Nurgül butik internet sitesi üzerinden bir adet ikili takım satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç yedi gün içinde kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu sormak için yazdığımda ürünün tükendiğini ve stoklarda sorun oluştuğunu söylediler, bunun üzerine bana başka renkte ürün önerdiler.
Önce renk değişimini kabul ettim ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle sonrasında iade talep ettim. İade olmadığını söyleyip para iadesi talebimi de kabul etmediler. Daha sonra tekrar renk değişimi teklif ettiler, ben de başka renk seçtim. Sisteme bakiye yüklediklerini, bu bakiyeyle işlem yapabileceğimi söylediler fakat sisteme girdiğimde hiçbir şekilde bakiye görünmüyor. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da çok geç cevap veriyorlar, çoğu zaman ise hiç dönüş yapmıyorlar.
Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 1449 TL + kargo bedeli ortada kaldı. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu siteden bir daha asla ürün almayı düşünmüyorum ve çevreme de kesinlikle önermiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
