Renk Değişikliği Talebine Cevap Alınamıyor

Moda Nurgül’den Piccola gömlek ikili takım siyah renk, 40–42 beden bir ürün sipariş ettim. Stoğunda sorun olduğu için bu ürünü lacivert renkle değiştirmek istedim ancak firma ile kesinlikle iletişim kuramıyorum.

2 Ekim sabah saat 9’dan beri hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Aramalarıma cevap verilmiyor, WhatsApp mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Oysa ben sadece aynı ürünün rengini lacivert olacak şekilde değiştirmek istiyorum ve kargo süreci başlamadan bu değişikliğin yapılmasını bekliyorum.

Sipariş numaram 11739, adım Şule Y*******. Renk değişimi talebimin dikkate alınmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak ürün rengimin lacivert olarak güncellenmesini ve müşteriyle sağlıklı iletişim kurulmasını istiyorum.