to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Kampanyasındaki Yanıltıcı Gönderim Ve İade Reddi
Moda Nurgül’ün “bir alana bir bedava” kampanyasından iki takım sipariş verdim, ancak bana sadece bir takım gönderildi. Sonrasında firma benimle telefonla iletişime geçerek eksik ürün yerine yeni bir takım seçmemi istedi. Sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek anlayışla yaklaştım ve yeni bir ürün seçtim.
Bu defa da seçtiğim ürünün ellerinde olmadığını söylemek için tekrar aradılar. Bunun üzerine madem stokta yoksa siparişimden kaldırmaları gerektiğini, bu şekilde sürekli oyalamanın doğru olmadığını ilettim ve tartışma yaşadık. Açıkça iade talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen iade işlemi yapılmadı ve bana haber verilmeden rastgele bir takım gönderildi. Elimde Moda nurgül butik teksti 17827419849273 teslimat bilgisi ve 104794342594 numaralı kargo bilgisi bulunmaktadır.
Ben bu süreçten sonra bu firmanın güvenilir bir site olmadığını düşündüğüm için özellikle bu durumu paylaşmak istiyorum. Uğraşmak istemediğim için peşine düşmeyeceğim, ancak başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması ve bu tutumdan haberdar olması için yaşadıklarımı belirtme gereği duydum.
Sayın Ferhan T., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun sebebiyle iade işleminiz gerçekleşecektir. İade işlemine konu ürünler tarafımıza teslim edildikten sonra gerekli kontroller sağlandığında alışveriş yapmış olduğunuz kartınıza iade tutarı vergisel ve muhasebesel işlemler dolayısıyla 7-14 iş günü içerisinde iade edilecektir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
