to read complaints and reviews, or file yours. 
02/11/2025 tarihinde Moda Nurgül’den 3755996 numaralı siparişimle kampanyalı “bir alana bir bedava” ürünlerinden aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim, hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak bedenleri uymadığı için değişim talep ettim.
Önce Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak değişim olmadığına dair kısa bir yanıt aldım. Rica ederek tekrar yazdım, fakat cevap alamadım. Sonrasında WhatsApp hattına yönlendirildim. Orada hangi ürünleri değiştirmek istediğim soruldu, ben de detayları ilettim. Ancak bu sabah başka bir yetkili tekrar değişim yapılmadığını belirtti. Süreç boyunca tutarsız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Sipariş sırasında “değişim veya iade yoktur” şeklinde herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım. Ürünlerim İstanbul/Pendik adresine teslim edildi ve toplamda 1.639 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal durumda olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Moda Nurgül’den, mağduriyetimin giderilmesi için değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Sürekli online alışveriş yapan biri olarak bu yaşadığım olumsuz deneyimin çözülmesini bekliyorum.
Moda Nurgül’den online olarak iki takım ve iki tunik siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürünler aldığımı fark ettim. Ürünler henüz elime bile ulaşmadan firma ile iletişime geçerek siparişin iptalini ve 3.181 TL ödemenin tarafıma iadesini talep ettim. Ödemeyi IBAN üzeri...
Moda Nurgül Butik Yanlış Beden ve İade Sorunu Instagram üzerinden “Moda Nurgül Butik” adlı sayfadan bir ikili takım siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi. Ürünü değişim için geri yolladım, fakat bu kez gönderilen ürün yine olması gerekenden büyüktü. Ürün üzerinde beden etiketi yok...
Moda Nurgül internet sitesinden 13 Ekim tarihinde 40 beden kısa kaşe kaban satın aldım, ürün 15 Ekim’de elime ulaştı. Kabanı teslim aldığım gün kumaşının ciddi şekilde döküldüğünü, ayrıca yaka kısmındaki kürkün de tüy tüy dökülmeye başladığını fark ettim. Hem ürünün kalitesinden memnun kalmadığım he...
Moda Nurgül'den aldığım ürünü iade etmek istedim. İade yapmadıklarını, yerine farklı bir ürün almam gerektiğini söylediler. Gün içinde mesaj atıyorsam, sonraki gün cevap geldi. Ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Fiyat farkı ödeyerek farklı bir ürüne sipariş verdim. Sonra avukat olduğunu belirten ...
Modanurgül mağazasından ürün aldım, ürün büyük geldi. Geri değişime gönderdim, defalarca mesaj atmama rağmen çok geç cevap veriyorlar. Ürün ellerine u...
Yorumlar