Moda Nurgül Değişim Süreci İle İlgili

Ürün satın aldığım bu siteden değişim süresinin üç gün olduğunu bilmiyordum; oysa genellikle bu süre on beş gün olmalıdır, bu prosedürdür. Üç günlük bir değişim süresi belirlemişler, bu da ürünlerine olan güvenlerinin düşük olduğunu gösteriyor olabilir. İade seçeneği de sunulmamış. Çalışma saatlerimin kargo şirketlerinin çalışma saatleriyle uyuşmadığı bir durumda üç gün içinde nasıl değişim yapabileceğimi merak ediyorum. Eşim de çalıştığı için ürünü götürecek kimsemiz yok. Bu durumu kabul edilemez buluyorum. Bu, yapmış olduğum ilk ve son alışveriş olacak. Müşteri memnuniyeti konusunda sıfır bir tutum sergileniyor. Şikayetimi dile getirdiğimde ise 'avukatlarımız ilgileniyor' yanıtını alıp karşımda gülümsemeleri karşısında hayal kırıklığına uğradım.