Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34614264
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moda Nisvan İade Sürecinde Gecikme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
Seher
Moda Nisvan
20 Aralık 2025 19:54
1.766
Seher'in Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı teşekkürler”

10 Aralık’ta Moda Nisvan isimli siteden 1.000 TL tutarında, 606702473118 kodlu bir mont siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kalıbı çok dar olduğu için iade etmeye karar verdim ve firma PTT ile anlaşmalı olduğu için ürünü PTT aracılığıyla geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen ne param iade edildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Telefonla ulaştığımda her seferinde “2–3 iş gününde hesabınıza yatar” denilerek oyalanıyorum ancak para iadesi hâlâ yapılmadı. Ayrıca ürünü iade ettiğim için 200 TL kesinti yapılacağını söylediler. Ürünü sorunsuz ve zamanında iade etmeme rağmen hem iademi geciktirmeleri hem de bu şekilde kesinti yapmaları nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Biz kapıda ödeme yaparken ücreti anında ödüyoruz, ancak sıra iade ve hak ettiğimiz parayı almaya gelince aynı hassasiyet gösterilmiyor.

Moda Nisvan’dan, iademden yapılan 200 TL’lik kesintinin iptal edilerek toplam 1.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Selma
profile
1 Destek
Seher
Seher
22 Aralık 2025 20:31

İadem yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erva sonuçtan hiç memnun değil

İade İşleminde Haksız Kargo Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Erva
Moda Nisvan
19 Kasım 2025 11:26
2.947

Modanisvan’dan geçtiğimiz hafta online olarak elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve cuma günü PTT Kargo ile ücretsiz olarak ürünü geri gönderdim. Ancak firma, iade işleminde 200 TL gibi yüksek bir kargo ücreti kesintisi yaptı. Sipariş tutarım 975 T...

iade-isleminde-haksiz-kargo-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
iade-isleminde-haksiz-kargo-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
iade-isleminde-haksiz-kargo-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İletişimsizlik Sorunu

profile
Ezgi
Moda Nisvan
19 Şubat 2025 13:13
6.022

Moda Nisvandan 1 adet mont, 1 de takım aldım. Bedenlerinin kalıbı aşırı küçük olduğu için bedenler olmadı, iade talep ettim. Aldıklarımı kargoya verdim ve 13.02.2024 tarihinde taraflarına teslim edildi. O günden beri hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Sitelerine yazıyorum, dönüş yapmıyorlar; arıy...

2 Yorum

İade Ücretim Eksik Ve Geç Yatırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aslı
Modapinhan
01 Kasım 2025 09:12
1.029

Moda Pinhan'ın resmi internet sitesinden aldığım kaşe kabanı, 8 Ekim tarihinde iade ettim. Ürünü daha önce satın almıştım ve beğenmediğim için iade işlemini başlattım. Kapıda nakit ödeme yöntemiyle alışveriş yapmıştım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşt...

İade Ve Değişim Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti Yaşadım

profile
Nurdan
Organic Scarfs
27 Eylül 2025 12:18
1.975

18 Ağustos’ta 526631 numaralı siparişimle iki sıfır kol ve iki uzun kol elbise satın aldım. Ürünlerim, beklediğimden çok daha geç, 1 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimat geciktiği için elbiseleri alacağım kişi yurt dışına çıktı ve ürünler artık işime yaramadı. Bunun üzerine firmaya iade talebimi i...

Benzer Şikayet Yaz