Kargo Takip Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi: Düğün İçin Acil Yardım

Moda Nisvan üzerinden 2 adet elbise ve 1 adet kaban siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin bana en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen kargo halen elime ulaşmadı. Üstelik 2 gün içinde düğünümüz var ve bu ürünleri özellikle bu davet için almıştım.

Siparişim için verilen PTT Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda kargo şirketi sisteminde böyle bir gönderi olmadığını öğrendim ve takip numarasının yanlış olduğu söylendi. Kargo şirketi kayıtlarında siparişime ait hiçbir bilgi görünmemesine rağmen firma bu konuda geri dönüş yapmıyor.

Ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya dair sağlıklı bir bilgi alabildim. Siparişimin acilen hazırlanarak doğru bir şekilde PTT Kargo’ya teslim edilmesini ve düğün tarihimizden önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca kargo süreci ve yanlış takip numarası ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, özellikle de bugün içerisinde tarafıma ivedi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.