Moda Mobilya Gaziosmanpaşa Aldığım Koltuklarda 15 Gün İçinde Aşırı Yıpranma Ve Sünger Çökmesi

Haziran 2026’da Gaziosmanpaşa Caddesi No:152’de bulunan Moda Mobilya’dan koltuk takımı satın aldım. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık 15 gün sonra, hem üçlü hem tekli koltuklarda belirgin şekilde kumaş buruşmaları ve süngerlerde gözle görülür bir ezilme ve çökme başladı. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve koltuklar normal şekilde kullanılmasına rağmen, koltuklar çok kısa sürede adeta yıllarca kullanılmış gibi yıpranmış bir hale geldi.

Biz bu durumu fark eder etmez firmayı aradık, ancak bize sorunun “kullanım hatası” olduğu söylendi. 14 yıl kullandığımız eski koltuklarımızın süngerleri hâlâ taş gibi dururken, yeni aldığımız ve 65.000 TL’yi nakit ödediğimiz bu koltukların 15 gün içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Sanki ikinci el koltukların üzerine sadece kaplama yapılmış gibi duruyor.

Firma bugün eve gelerek yalnızca iki tekli koltuğu aldı ve “kumaş gerdirme yapacağız” diyerek götürdü. Benim beklentim sadece kumaş gerdirme yapılması değil, bu koltukların ya tamamen iade alınması ya da sıfır ve sorunsuz bir takımla değişim yapılmasıdır. Bu kadar yüksek meblağ ödeyen, üstelik emekli bir tüketici olarak bu durumun mağduriyetimin dikkate alınarak, ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.