Acil Gömlek Siparişi Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve İletişim Eksikliği

Moda Gülay’dan 22 Eylül tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi görünmüyor.

Firma ile yazışmaya çalıştığımda ya hiç cevap alamıyorum ya da en erken 2–3 gün sonra geri dönüş yapıyorlar, bu süreçte de sorunum çözülmüyor. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişime geçildiğinde de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

74819 numaralı siparişime ait gömleğin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin açıkça iletilmesini talep ediyorum.