Moda Fethi'de İade Süresi Aşımı Ve WhatsApp Yanıtı Gelmemesi

İstanbul Avcılar’daki Moda Fethi isimli işletmeden jogger pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade tarihinden bu yana 21 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma hala yatırılmadı.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. İade süreci için WhatsApp üzerinden işletmeyle iletişime geçtim. Bana, yasal süre olan 14 günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem yasal sürenin aşılmış olması hem de iletişime geçildiğinde cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Jogger pantolonun bedeli olan iade tutarımın en kısa sürede, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.