to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamadım, İletişime Geçilmiyor
7 Kasım’da Modaçizgi’den XML bayilik hizmeti almak için banka havalesiyle 6.000 TL + KDV olmak üzere toplam 7.200 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında yalnızca bir kez tarafıma bir link iletildi, ancak bu link sorunluydu ve kendi sitemize kurulum yapamadık. O ilk iletişimden sonra ise ne aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. XML kurulum bilgisi dahi tekrar iletilmedi.
İletişim için +90 ***********82 ve +90 ***********17 numaralarını, ayrıca https://www.modacizgi.com/xml-ile-urun-sat adresini kullandım. Modacizgi.com sitesindeki diğer iletişim numarasını da defalarca aradım ve yazdım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu ilk defa yaşadığım bir durum ve başka bir çözüm yolu da bulamadım.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinlikle kimseye önermiyorum, başka insanların da benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bayilik başlangıcında, kurulum ve güncelleme sorunları yaşamamanız için kurumsal bir entegrasyon firmasıyla çalışmanızı önerdik. Ancak bütçeniz nedeniyle daha düşük paketli farklı bir firmayla çalışmayı tercih ettiğinizi belirttiniz. Xml bağlantımız yaklaşık 9 bin ürün içerdiği için dosya boyutu 30 MB’ın üzerindedir. Anlaşma yaptığınız entegrasyon firması, mevcut paketinizin bu büyüklükteki xml dosyasını yükleyemediğini ve üst pakete geçmeniz gerektiğini size bildirmiştir. Buna rağmen yardımcı olabilmek için normal çalışma şeklimizin dışına çıkarak xml bağlantılarınızı size özel olarak defalarca düzenledik. En son ürünleri yükleyebilmeniz için bağlantıları parçalara bölerek yeniden gönderdik ve yükleme işleminiz tamamlandı. Dolayısıyla sorun xml hizmetimizden değil, tercih ettiğiniz entegrasyon firmasının paket ve altyapı sınırlarından kaynaklanmıştır. Ürünler yüklendikten sonra satış ve reklam çalışmalarına devam etmeme kararınız size aittir. Xml bayiliğinde satış veya kazanç garantisi verilmez; reklam bütçesi, kampanya yönetimi ve satış performansı bayinin kendi sorumluluğundadır. İşin beklediğiniz şekilde ilerlememesi, hizmetin verilmediği anlamına gelmez. Xml hizmetiniz tarafınıza teslim edilmiş, size özel düzenlemeler yapılmış ve kullanıma açılmıştır. Aktif edilerek kullanılmış xml hizmetinin ücret iadesi bulunmadığı da imzaladığınız sözleşmede açıkça belirtilmiştir.
