Garanti Verilen Abada Tüylenme Sorunu Ve Mağazanın Çözüm Reddetmesi

Modacity Batman şubesinden 25 Mayıs tarihinde bir abaya satın aldım. Ürünü alırken bana garantili olduğu özellikle söylendi. Abayayı sadece bir kez giydim ve ilk giyişimde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım.

Yaklaşık 7 Temmuz civarında ürünü mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen mağaza yetkilileri bu durumu garanti kapsamında saymadıklarını, garantinin kabul etmediğini söylediler ve aylarca çözüm üretmeden beni oyaladılar. Ürünü satarken garanti var denip, sorun yaşanınca bunun arkasında durulmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürünün bariz üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle abayanın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Modacity Batman şubesinden bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.