to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Ceylan AVM Tuba City Mağazasında Tiftiklenen Kaban İçin İade Talebi
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Tuba City mağazasından 2026 Ocak ayında bir kaban satın aldım. Kabanı alalı 1 ay bile olmadan her yerinde yoğun şekilde tiftiklenme oldu. Ürüne oldukça yüksek ücret ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu bildirmek için mağaza ile görüştüm, ürünü incelemeye aldılar ve sözde sadece tiftiklerini temizleyerek geri gönderdiler. Ancak ürünün genel kumaş kalitesiyle ilgili sorun devam ediyor ve tiftiklenme problemi çözülmüş değil. Bu yaşadıklarımdan sonra bu mağazayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Ben, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kaban için para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2026 Ocak ayında Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM giriş katındaki Tuba City giyim mağazasından, oldukça pahalı ve markalı olduğu söylenerek bir kaban satın aldım. Kabanın 6 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen ürünü almamdan ve giymeye başlamamdan henüz bir ay bile geçmeden, üstelik hiç yıkanmamış olmasına rağmen kaban tamamen tiftiklendi ve kötü bir görünüme büründü.
Bu durum üzerine ürünü şubat ya da mart ayı gibi aynı mağazaya götürüp değişim talebiyle teslim ettim. Ancak ürün bana çok geç, yaklaşık nisan ayında geri döndü ve değişim yapılmadığı, sadece onarım yapıldığı söylendi. Ben kesinlikle onarım istemediğimi, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün ayıplı olduğunu ve değişim ya da ücret iadesi talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen mağaza bu talebimi kabul etmedi.
Satın alırken fişimi almıştım ancak şu an elimde değil, tekrar istedim fakat mağaza bu konuda da yardımcı olmadı. Tüm bu süreç sonunda ürünü değiştirmeden, sadece onarıp geri verdiler ve ben mecburen ürünü geri almak zorunda kaldım. Üründen de mağazanın yaklaşımından da hiç memnun kalmadım ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum. Kabanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya birebir değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
