to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görünümüyle Uyuşmayan Kabanın İade Reddi
Moda Ceyda’nın internet sitesinden yaklaşık dört gün önce Google üzerinden yönlenerek bir kaşe kaban satın aldım. Ürünü PTT Kargo ile teslim aldığımda, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını, özellikle boyunun ilandaki ürüne göre çok daha kısa olduğunu gördüm.
Bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden kesin bir dille reddedildi. Daha sonra değişim talebinde bulundum, onu da kabul etmediler ve yalnızca “isteyen istediği yere şikayet edebilir” şeklinde bir tavırla yaklaştılar. Üstelik iade hakkım olmasına rağmen, siteye girip iade kağıdını almak istediğimde siteye erişim konusunda da sorun yaşadım.
Toplamda 580 TL ödediğim bu ürün için yasal iade hakkımın tanınmasını ve ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer yasal iade hakkım göz ardı edilmeye devam ederse, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
