Moda Ceyda'dan Sipariş Edilen Takım Modeli İle Gelen Ürün Arasında Uyuşmazlık

Moda Ceyda’dan 2–3 gün önce internet üzerinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram WEB34872QAR. Ancak elime ulaşan ürünün modeli, siteden seçip sipariş ettiğim takım modeliyle uyuşmuyor. Gelen takımın görüntüsü ve modeliyle, sipariş ekranında gördüğüm model arasında belirgin fark olduğunu düşünüyorum.

Sipariş verirken özellikle beğendiğim modeli seçmeme rağmen farklı bir ürünle karşılaşmam hayal kırıklığı yarattı. Bu konuda tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp ya doğru ürünün gönderilmesini ya da uygun şekilde iade/değişim sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.