Cosa'dan İade İşlemlerinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Cosa firmasının internet sitesinden lacivert Cosa Flex takım ve Cosa Tetra bordo scrubs aldım. Alt ve üst bedenler farklı gönderildiği için 22.09.2026 tarihinde iade kargomu hazırlayıp gönderdim, o tarihten beri de banka hesabıma ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.

İade sürecini sürekli takip etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Telefonla arıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve telefonlarıma cevap verilmiyor. Instagram üzerinden sosyal medya hesaplarına da defalarca yazmama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını, ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.