to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Renk Değişikliği İşlemi Yapılmadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Moda Çelikler’den bir pantolon ve bir elbise siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra pantolonun iadesini, elbisenin ise renk değişimini talep ettim ve bu amaçla ürünleri 17 Haziran 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Küçükçekmece Olimpiyat şubesinden gönderdim. Kargo, takipte göründüğü üzere 18 Haziran 2026 tarihinde firmaya teslim edildi.
Sipariş numaram 116495607921’dir. Kargo teslim edildiği halde ne iadem gerçekleştirildi ne de elbisenin renk değişimiyle ilgili bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, yazılı olarak ulaştığımda da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Pantolonun ücret iadesinin istedim şekilde yapılmasını ve elbisenin talep ettiğim renkle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
