to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Ve 1.409,99 TL Ücret İadesi Talebi
7 Mayıs’ta Moda Çelikler’in online mağazasından 1.409,99 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu gördüm ve 9 Mayıs’ta İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 11 Mayıs’ta yetkili kişiye teslim edilmiş görünüyor.
Ancak o tarihten bu yana tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen etkili bir geri dönüş alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda bırakılıyorum.
Defolu gelen ürün için yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve 1.409,99 TL tutarındaki ücretimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
7 Mayıs’ta Moda Çelikler’den 1.409,99 TL tutarında elbise sipariş ettim, defolu geldi ve 9 Mayıs’ta iade ettim. 11 Mayıs’ta kargo yetkiliye teslim edildi ancak hâlâ iade yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Marka ile iletişime geçmeye çalıştım ama etkili bir geri dönüş alamadım. Şu anda iade bekliyorum ve süreç belirsiz.
