to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Durumu Belirsiz Ve Şeffaflık Talebi
Moda Çelikler’den satın aldığım elbiseyi beğenmediğim için 25 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo Kapaklı şubesinden firma adresine iade olarak gönderdim. Ürün için 1.100 TL ödeme yapmıştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketlerin 1-3 iş günü içinde kendilerine ulaştığını ve yine 1-3 iş günü içinde işleme alındığını, ancak şu an sistemlerinde işleme alınmış bir paketimin görünmediğini ilettiler. Elimde sipariş veya kargo takip numarası bulunmuyor, bu yüzden kargomun şu anda nerede olduğu ve firmaya ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Hem kargomun akıbeti hem de iade sürecim hakkında tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, ürünümün gerçekten teslim alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
