to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Çelikler adlı internet sitesinden 7 Aralık 2025 tarihinde Aksesuarlı Yanı Yırtmaçlı Drape Detaylı Nelmare Kahve Kadın Elbise satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için 10 Aralık 2025’te iade talebi oluşturup, 11 Aralık 2025’te ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Firma, ürünün 16 Aralık 2025 tarihinde ellerine ulaştığını ve iade ücretimin 5–14 iş günü içinde tarafıma yatırılacağını WhatsApp yazışmalarında belirtti.
Aradan geçen süreye rağmen, bugün 30 Aralık 2025 olmasına karşın 999 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Defalarca kez hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden firma ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “sistemde hata var”, “kontrol ediliyor”, “en kısa sürede çözülecek” gibi net olmayan cevaplarla oyalanıyorum. Ne somut bir çözüm ne de kesin bir tarih veriliyor ve sürekli aynı bahanelerle geçiştiriliyorum.
İade sürecinin bu kadar uzatılması ve müşteriye bu şekilde belirsizlik yaşatılması kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 554sn8388T’dir. İade işlemimin acilen tamamlanarak 999 TL tutarındaki ücretimin, ürünü satın alırken kullandığım banka kartına eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Kasım ayında Moda Çelikler’in Instagram hesabı üzerinden kapıda ödemeli olarak 26k085 kahve s beden abiye elbise satın aldım. Ürün s beden olmasına rağmen üzerime olmadı. Bunun üzerine mağazaya gidip değişim yapmak istedim fakat diğer elbiseleri beğenmedim ve uygun beden de yoktu. Bu sebeple iade et...
16.10.2025 tarihinde Moda Çelikler adlı firmadan 842BY9452U sipariş numaralı bir elbise satın aldım. Ancak ürün eşimin bedenine uymadığı için aynı gün iade kodu alarak iade işlemini başlattım ve ürünü firmaya gönderdim. İade sürecinin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret ia...
Moda Çelikler’in web sitesinden 15 Kasım’da iki adet elbise satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 20 Kasım’da iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.999,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kart...
22 Eylül 2025 tarihinde Moda Çelikler’den aldığım ₺1.999,99 tutarındaki ceketi, beden uymadığı için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. İade işlemini WhatsApp hatları üzerinden başlattım ve ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 129XL9155Q. Kargo firmas...
Yorumlar