Ödeme Çekildiği Hâlde Sipariş Görünmüyor Ve Bilgi Alınamıyor

15.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Moda Arife adlı siteden yaklaşık 1 milyar 800 TL tutarında “Taim” ürünleri için alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi fakat buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor ve tarafıma sipariş numarası ya da benzeri bir bilgi iletilmedi.

Ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişim görünmediği için defalarca kez Moda Arife ile Instagram üzerinden iletişime geçtim fakat sürekli oyalanıyorum, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ürünlerim elime ulaştı.

Ödenen bu yüksek tutara rağmen siparişimin ortada olmaması ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bir an önce tarafıma bilgi verilmesini ve ödediğim tutar karşılığında ürünlerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.