@moda.gunce Siparişim Eksik ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Instagram’daki Moda_gunce sayfasından, WhatsApp üzerinden de Moda_arife ismiyle iletişim kurarak 23 Kasım’da 4 tane badi, bir altlı üstlü takım ve bir triko ceket siparişi verdim. Ürünler PTT Kargo ile 25 Kasım’da teslim edildi ve kapıda nakit olarak 850 TL ödeme yaptım.

Ancak siparişimden sadece triko ceket geldi, diğer ürünler hiç gönderilmedi. Ayrıca bu triko ceketin sayfada belirtilen fiyatı 550 TL olmasına rağmen benden 850 TL tahsil edildi. Gelen ürünün kumaşı çok kötü, üzerinde ipler var ve kesinlikle özenli bir ürün değil, fotoğraflarda gösterdikleri kaliteyle uzaktan yakından alakası yok.

Durumu hem Instagram sayfasına hem de WhatsApp numarasına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne eksik ürünlerimi gönderdiler ne de fazla alınan ücretle ilgili açıklama yaptılar.

Ödediğim 850 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sayfanın insanları mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.