Bayrama Yetişmesi Gereken Siparişte Sözler Kırıldı Ve İletişim Yetersiz

Modaaksa’dan 5808***02 numaralı siparişimi 4 Mart tarihinde oluşturdum. Kahverengi vual etekli takım siparişi verdim ve özellikle bayrama yetişmesi için beklemeye başladım. Kargoda gecikme olunca WhatsApp üzerinden markayla iletişime geçip, teyit amaçlı siparişimin bayrama yetişip yetişmeyeceğini sordum. Her iki seferinde de ürünün bayrama yetişeceği söylendi.

Bayrama bir hafta bile kalmamışken bu kez beni arayıp ürünün bayrama yetişmeyeceğini, dilersem farklı bir ürünle değiştirebileceğimi ilettiler. Başından beri net bir şekilde bayrama yetişmesi gerektiğini söylememe rağmen verilen sözler tutulmadı. Üstüne müşteri iletişimi de son derece yetersiz; defalarca yazmama rağmen düzgün bir dönüş yapılmadı ve süreç boyunca mağdur oldum.

Bu siparişi yaklaşık 2000 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Verilen taahhütler yerine getirilmediği ve süreçte ciddi iletişim sorunları yaşandığı için, sipariş ettiğim kahverengi vual etekli takımın acilen kargoya verilerek bayrama kadar mutlaka elime ulaştırılmasını talep ediyorum.