to read complaints and reviews, or file yours. 
19/03/2026 tarihinde Zend Studio isimli işletmeden, Shopier altyapısını kullanarak 202036404 numaralı siparişi oluşturdum ve beyaz müslin elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin bana tanıdığı 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim.
Ürün teslim edildiği gün olan 24 Mart Çarşamba günü, sabah saat 12.00 civarında Instagram üzerinden işletme ile iletişime geçerek cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Ancak standart bedenli ve iadesinde yasal bir engel bulunmayan bu ürün için “iade kabul etmiyoruz, sadece değişim yapıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşımın açıkça hukuka aykırı olduğunu ve tüketici olarak yasal haklarımın yok sayıldığını düşünüyorum.
Ödeme aracısı olan Shopier kanalıyla da başvurular yaptım; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte ödediğim 1509 TL’lik ürün bedelinin, yasal cayma hakkım kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde başlatmış olduğum süreçleri tüm yasal mercilerde takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
11.03.2026 tarihinde Instagram’daki “zendstudio” hesabı üzerinden, Shopier aracılığıyla beyaz müslin elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim, Shopier sipariş numaram 239144585’tir ve kargo dahil toplam 1.509 TL ödedim. Ürün 12.03.2026 tarihinde kargo ile elime ula...
29.12.2025 tarihinde Instagram’daki zendstudio hesabı üzerinden, Shopier sitesi aracılığıyla Creme Plise elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim, Shopier sipariş numaram 717687218’dir. Ürün 31.12.2025 tarihinde kargo ile elime ulaştı. Ürünü paketinden çıkarıp elb...
Mes Prive adlı Instagram mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde 19899 sipariş numarasıyla, kargo dahil 2.504 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 27 Ocak’ta ...
23 Temmuz'da Instagram üzerinden, Shopier aracılığıyla Atelier Zerr markasından 2 beden elbise siparişi verdim ve ürün 28 Temmuz'da elime ulaştı. Ödediğim toplam tutar 1079 TL'dir. Elbisenin, internet sitesindeki fotoğraflarda göründüğü gibi gelmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ren...
26.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Filizbasol adlı firmadan bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve stokta başka bedeni olmadığı için firma benimle değişim yaptı. Değişim için manken üzerinde tanıtılan siyah bir ürünü beğenip kabul ettim. Ancak bana...
Yorumlar