Mochi Giyilebilir Süt Pompası İlk Kullanımda Arızalı, Değişim Ve İade Talebi

23.07.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli’de, Ereylin AVM içindeki Ebebek mağazasından Mochi markalı giyilebilir süt pompası satın aldım. Ürüne ait faturamın numarası E072026001559273’tür. Ürünü ancak 27 Temmuz akşamı kullanmaya başlayabildim ve ilk kullanımda normal şekilde çekim yaptı, herhangi bir sorun yoktu.

Ertesi gün ikinci kullanım denememde ise ürünün çekim gücü neredeyse yoktu, göğsüme yerleştirdiğimde yeterli vakum yapmadığı için sağım gerçekleştiremedim. Aynı ürünü arka arkaya bu kadar kısa sürede ve çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de bebeğimin beslenmesi açısından zor durumda bıraktı.

Ben öncelikle ürünün yenisi ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini, eğer değişim sonrasında da benzer bir arıza yaşanırsa bu defa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünsüz kalmamak adına sürecin hızlı ve çözüm odaklı ilerletilmesini rica ederim.