to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildi, Koşulsuz İade Talep Ediyorum
Mocatrend’den aynı gün verdiğim bir siparişi, kısa süre içinde kendi siteleri üzerinden iptal talebi oluşturarak iptal etmek istedim. Buna rağmen siparişim iptal edilmeden kargoya verilip tarafıma gönderildi.
Sipariş kargo dağıtıma çıktığında bu durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ve “İptal talebi açmış olmama rağmen neden ürünü gönderdiniz? ” diye sordum. Ürünü iptal etmek istememe rağmen süreci durdurmadıkları için mağdur oldum.
Müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, gönderilen ürünün iadesinin koşulsuz olarak alınmasını ve ödediğim ücretin de en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu markadan alışveriş yaparken müşteri ilişkileri açısından bir bakın derim :) )
