Kampanya Şartlarının Yanlış Uygulanması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

25 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler Mocaco Cafe'de eşimle birlikte oturduk. Kampanya gereği pasta alana ücretsiz filtre kahve veriliyordu. Biz de 1 pasta aldık ve yanında bir büyük çay sipariş ettik. Akşam vakti olduğu için sadece 1 adet filtre kahve istedik. Ancak garson, 2. Çatalı getirdiği için ekstra kahve ücreti almaları gerektiğini söyledi. Çatalı geri göndermeme rağmen bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu tavır nedeniyle tekrar gitmeyi düşünmüyorum. Müşterilere bu şekilde davranılmasını doğru bulmuyorum. Özür dilenmesini ve bir daha benzer bir muameleyle karşılaşmak istemediğimi belirtmek isterim.