Mobisyum Mobilya’dan Yanlış Gönderilen Parçalar Ve Eksik Sandalyeler İçin Şikayet

11.06.2026 tarihinde Bursa İnegöl’de bulunan Mobisyum Mobilya’dan oturma takımı ve yemek masası satın aldım. Ancak teslimat sırasında koltukların ve yemek masasının ayakları yanlış gönderildi, ayrıca 6 adet sandalyem hiç teslim edilmedi.

Yaklaşık 1 aydır firma sahibiyle defalarca görüşüp eksiklerimi bildirmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Düğünüme 2 gün kalmasına rağmen ürünlerim hâlâ tamamlanmadı, yanlış gelen parçalar da düzeltilmedi. Sürekli “haftaya gelecek” denilerek oyalanıyorum, gün gelince aradığımda ya telefonlarım açılmıyor ya da tekrar bir sonraki haftaya erteleneceği söyleniyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, yanlış gelen ürünlerin doğru parçalarla değiştirilmesini ve eksik olan 6 adet sandalyemin derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde burada da sonuç alamazsam, yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.