to read complaints and reviews, or file yours.MobilMatter Nextlink Aktif Edilemeyen Esim İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
İspanya seyahatim için MobilMatter üzerinden 23 Ekim’de Nextlink esim sağlayıcılı, 7 GB’lik Avrupa paketini satın aldım, 24 Ekim’de de 1 aylık olacak şekilde aktive ettim. İşlemime ait sipariş numaram mm-24958600’dür. Telefonum esim ile uyumlu ve aynı cihazda daha önce yine yurt dışında esim kullanmış ve sorunsuz deneyim yaşamıştım. Ancak şu an iki gündür hattı bir türlü kullanamıyorum.
Telefon “esim bulunamadı” şeklinde hata veriyor, buna rağmen hem uygulamada hem de telefonda esim yüklü görünüyor. Ayrıca telefon ayarlarında “sim bilgileri kontrol ediliyor” ibaresinin ardından “esim’iniz henüz hazır değil, daha fazla bilgi için servis sağlayıcınızla iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık 8 dolar ödeme yaptım ve seyahatimin daha başındayım, buna rağmen hattı kullanamıyorum ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.
Bu sorunun acil olarak incelenmesini, hattımın çalışır hale getirilmesini veya kullanamadığım hat için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
