to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Karadağ’da kullanmak üzere Mobimatter üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek 25 GB’lik bir esim internet paketi satın aldım. Telefonum iPhone 17 Pro Max olmasına rağmen, esim kurulumu sırasında sürekli “yanlış kod” ve “geçersiz kod” uyarıları aldım ve hattı kesinlikle aktif edemedim.
Yurt dışında internetim olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum, ayrıca bu işlem sonrasında telefonuma virüs girdiğini ve cihazın kilitlendiğini fark ettim. Hem hizmeti hiç kullanamadım hem de telefonumla ilgili ek sorunlar yaşadım. Uygulama ve sistem üzerinde şu anda aldığım pakete dair herhangi bir kayıt ya da tanımlı Gigabyte bilgisi bile görünmüyor.
Mobimatter destek birimine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem hizmeti alamayıp hem de bu kadar ilgisiz bırakılmak çok kötü bir deneyim oldu.
Ödemesini yaptığım ve hiçbir şekilde kullanamadığım bu esim paketi için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Mobil Matter üzerinden Macaristan ve Avusturya için aldığım esim paketini bugün İstanbul’dan VPN kullanarak satın aldım ve saat 16.00 civarında esim’i yükledim. Ödemem kredi kartımdan yaklaşık 400 TL (7,84 Euro) olarak çekildi, siparişim de Mobil Matter hesabıma girdiğimde mm-17986380 numarasıyla gö...
Mobimatter üzerinden 30 günlük, Yunanistan’da kullanılmak üzere 5gb ve 3gb’lik esim paketleri satın aldım (sipariş no: mm-12626618). Paketleri hem kendi telefonumda (Redmi Note 14 Pro), hem de eşimin telefonunda (iPhone 16 Pro max) kurmaya çalıştık. Ancak her iki cihazda da “kurulum yapılamadı” hata...
Mobimatter üzerinden 17.08.2025'de 8.49 dolar ödeyerek 30 günlük 7 GB esim paketi satın aldım (Order #: mm-12852989). Satın alma işlemini Yunanistan’da iPhone 15 cihazım üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bana gönderilen QR kodunu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” şeklinde bir hata mesajı aldı...
Mobimatter üzerinden Hollanda için bir e-sim paketi satın aldım. E-sim paketini Türkiye’deyken aldım, 01.12.2025 tarihinde Hollanda’ya geldiğimde Wi-Fi olan bir yerde kurulumu yapmaya çalıştım. Barkodu taradığımda sistem süresinin geçtiğini söyledi ve hattı bir türlü aktive edemedim. Uzun süre uğra...
Karadağ tatilimiz için Mobimatter'den 500 GB 500 dakika e-sim paketi aldım. Fakat kart telefonuma yüklenmedi. Sürekli görselde attığım hataları veriyordu. Uygulamada e-sim i aldığım ama hattın henüz açılmadığı yazıyordu. Mailime gelen cevaplarında da 48 saat içinde sim i açmak için işlemi tamamlayam...
Yorumlar