Kırık Gelen Dolap Ve Uzamış İade Süreci Mağduriyeti

Anmkoksal adlı firmadan aldığım çok amaçlı Ilıca dolap, 7 raflı olarak kırık bir şekilde geldi. Fotoğraf ve videolarını firmaya iletmeme rağmen, 15 Temmuz'da iade talebi oluşturdum. Bugün 23 Temmuz oldu ve talebim hâlâ inceleniyor. Ne ürün tedariği ne de para iadesi hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. Defalarca yazmama rağmen süreç tamamlanmadı. Müşteri memnuniyetini hiçbir şekilde önemsemeyen bir firma. Tam 8 gündür iade talebim inceleniyor, evde dolap yok. İade mi olacak, tedarik mi edilecek bilmediğimizden yeni dolap da alamıyorum. Çok mağdurum, acil olarak bu durumun çözülmesini istiyorum.