Yanıltıcı SMS Onayıyla Başlatılan Mobiclub Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom’un Mobiclub isimli platformuna herhangi bir açık ve bilinçli talebim olmadığı halde, farklı bir işlem yapmaya çalışırken gönderilen SMS ile kandırılarak onay vermişim gibi abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu işlemle bağlantılı olarak hattımdan 319 TL tutarında ücret çekilmiştir.

Onay SMS’i, Mobiclub’e üye olmak amacıyla değil, bambaşka bir işlem için gönderilmiş gibi görünmekteydi ve bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettik, ancak alınan 319 TL tarafıma iade edilmemiştir.

Türk Telekom’un, bu şekilde yanıltıcı SMS onaylarıyla abonelik başlatmasını ve yüksek tutarlı ücret yansıtmasını kabul etmiyorum. Hattımdan çekilen 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı abonelik işlemlerine dair gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.