İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmadan Mobiclub isimli multimedya servis aboneliği tanımlanmış ve bu abonelik için faturama bugün 319 TL yansıtıldığını öğrendim. Ben böyle bir üyeliği ne biliyorum ne de herhangi bir şekilde onayladım, hatta bu tarz hizmetleri hiç kullanmıyorum.

Hattıma gelen SMS’te Mobiclub aboneliğimin başladığı, her ay otomatik yenileneceği ve ücretinin vergiler dahil 319 TL olduğu, iptal için ise “iptal Mobiclub” yazıp 3480’e göndermem gerektiği yazmaktadır. Bu izinsiz üyeliği fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem sonucunda temsilci aboneliği iptal ettiğini söyledi. Ancak benden habersiz başlatılan bu haksız üyelik nedeniyle hattımdan alınan 319 TL tutarındaki ücretin iadesi konusunda bir çözüm sunulmadı.

İznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 319 TL’lik Mobiclub ücretinin eksiksiz iadesini ve bu tarz onaysız aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.