to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelik İçin Faturadaki 319 TL Ücreti İade Edilmedi
Mobiclub servis aboneliğine oğlum tarafından yanlışlıkla kayıt yapılmış. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği iptal ettim, uygulamayı da hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen 18 Temmuz tarihli dönem faturama Türk Telekom üzerinden 319 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti kendilerinin iade edemeyeceğini, ilgili firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Verilen bilgi doğrultusunda 0850 333 36 63 numaralı hattan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefon açılmadığı için muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
Abonelik hemen iptal edildiği ve hiçbir kullanım olmadığı halde faturama yansıtılan 319 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini, bu tür onaysız ya da yanlışlıkla yapılan aboneliklerin daha kolay iptal edilip ücret yansıtılmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Aboneliğim yanlışlıkla açıldı, hemen iptal ettim ve hizmeti hiç kullanmadım. Ancak 319 TL'lik ücret fatura maamla yansıtıldı. Türk Telekom ve Mobiclub ile iletişime geçmeye çalıştım, telefonları açmadı ve hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür hatalı aboneliklerin önlenmesi için kontrol mekanizması istiyorum.
