İptal Edilen Mobil Club Aboneliği İçin 319 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde dosya indirirken ekrana gelen bir reklama yanlışlıkla tıkladığım için, Türk Telekom hattımda Mobil Club isimli bir servise istemeden üye oldum. Bunu fark eder etmez, 10 dakika bile geçmeden aboneliği hemen iptal ettim.

Bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağmen faturama 319 TL ek ücret yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm yetkili, bu ücretin iade edilemeyeceğini, mutlaka ödemem gerektiğini ve paranın Mobil Club servisine aktarılacağını belirtti. Hizmeti bilerek ve isteyerek almamama, hatta hemen iptal etmeme rağmen bu tutarın yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti.

Hem Türk Telekom’dan hem de bu Mobil Club servisinden, hattıma yansıtılan 319 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür servislerin, reklamlar üzerinden tek tıkla ve açık, net bir onay olmadan hatta tanımlanmasının engellenmesini, sistemlerinizin bu yönde gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.