Türk Telekom Ve Mobiclub'dan 319 TL İzinsiz Üyelik Ücretinin İadesi

11 Ekim’de farklı bir siteye girmeye çalışırken karşıma “evet bas, kodu gir” şeklinde bir ekran çıktı ve onayladıktan sonra Türk Telekom hattım üzerinden Mobiclub isimli bir hizmete üye olduğuma dair mesaj aldım. Ne olduğunu bilmediğim bu üyeliği Google’dan araştırınca ücretli bir servis olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde Türk Telekom uygulaması üzerinden hemen iptal ettim.

Buna rağmen içinde bulunduğumuz döneme ait faturama Mobiclub üzerinden 319 TL tutarında bir aylık ücret yansıtıldığını gördüm. Ne Türk Telekom’dan ne de Mobiclub’dan bu hizmete ilişkin önceden açık, net ve bilgilendirici bir onay almadım; tamamen istemeden ve neye onay verdiğimi bilmeden bu üyelik gerçekleşti.

Konuyla ilgili olarak hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Mobiclub tarafını arayıp itiraz ettim; ancak ücreti iade etmeyeceklerini söylediler. Onay mekanizmasının bu kadar yanıltıcı olması ve iptali çok kısa sürede yapmama rağmen tam bir aylık ücret alınması, bana göre tüketiciyi yanıltan, yasal görünümlü bir hile gibi duruyor.

Bu nedenle hattıma yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını ve açık, anlaşılır bir onay mekanizması kurulmasını talep ediyorum.