to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücret İtirazı
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Mobiclub isimli ücretli eğlence servisine abonelik tanımlandığı kısa mesaj ile bildirildi. Mesajda bu aboneliğin aylık 319 TL olarak 06.08.2026 tarihli faturama yansıtılacağı yazıyordu. Ben böyle bir siteye hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir başvuruda bulunmadım.
Mesajı alır almaz, servisi hiç kullanmadan ve hiçbir sayfasına girmeden, yine kısa mesaj ile anında iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bir aylık aboneliğimin bulunduğu ve kullanabileceğim yönünde bilgilendirme mesajı geldi. Daha önce de birkaç yıl önce Türk Telekom hattımdan benzer şekilde bilgim dışında ücret kesintisi yapılmış, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın faturama yansıtılmaması için talepte bulunmuş ve bu doğrultuda kayıt oluşturmuştum.
Bu olayın, aynı yöntemle ikinci kez başıma gelmesi sebebiyle, artık bir hata değil, aldatma yoluyla gerçekleştirilen bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Mobiclub’ın kendileriyle ilgili olmadığı, iptal için tarafıma farklı bir çağrı merkezi numarası verildiği söylendi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen saatlerce açılmadı. İnternetten yaptığım kontrollerde ise yüzlerce kişinin aynı yöntemle mağdur edildiğini, üstelik Mobiclub’ın Türk Telekom üzerinden sunulan bir servis olarak göründüğünü fark ettim.
Hattıma onayım dışında tanımlanan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde bilgim ve onayım dışında herhangi bir üçüncü parti servis veya abonelik tanımlanmaması için hattımın bu tür işlemlere kapatılmasını, bu konuda açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
