Eksik Kulaklık Gönderimi Reddi Ve Otomatik İade Talebi

Hepsiburada üzerinden mmctech satıcısından 2 adet mmctech p9 Air Pro Max kablosuz kulaklık siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca 1 adet kulaklık gönderildi. Bunun üzerine 27.03.2026 tarihinde eksik ürün talebi oluşturarak ikinci kulaklığın kargo ile tarafıma gönderilmesini istedim. Sipariş numaram 4375129487’dir.

Hepsiburada üzerinden açtığım talep ilgili firma tarafından onaylanmasına rağmen, kargo günü geldiğinde satıcı bu kez sistem üzerinden otomatik olarak ücret iadesi talebi oluşturdu ve ürünü göndermeyeceklerini, sadece para iadesi yapabileceklerini iletti. Ben hiçbir aşamada ücret iadesi talebinde bulunmadım, baştan beri tek talebim eksik gönderilen ikinci kulaklığın bana gönderilmesidir.

Hem Hepsiburada hem de gönderici firma mmctech’in bu süreçte beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Eksik gönderilen ikinci kulaklığın en kısa sürede adresime gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.