Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orijinal Olmayan Parfüm Ve İlgisiz Satıcı Deneyimi

Orijinal Olmayan Parfüm Ve İlgisiz Satıcı Deneyimi
Orijinal Olmayan Parfüm Ve İlgisiz Satıcı Deneyimi
Orijinal Olmayan Parfüm Ve İlgisiz Satıcı Deneyimi
24 Nisan 2025 12:5810.053

Sephora'dan aldığım Guerlain marka kofre set, MM Kozmetik'ten gönderildi.
Uzatmayacağım, Sephora kısmına da yazdım ama burada da belirtmem lazım; birilerine yardımcı olmak adına. Ürünün orijinalini kullanan biriyim, bu yüzden performansını biliyorum. Bana gönderilen ürün bir kere görseldekiyle aynı olmayıp korunaksızdı. Ürünün MM Kozmetik'ten geldiğini de bilmiyordum, bilsem kesinlikle almazdım. Parfüm birkaç saniye içinde uçuyor, kokudan eser kalmıyordu. İnanamadım ve kutunun arkasına bakmamla hayal kırıklığı yaşadım. Ürün MM Kozmetik'ten ithal edilmiş. İade etmek için işlemleri başlattım. 21 gün sonra bana test yaptıklarını ve ürünün orijinal olduğunu, kendilerinin de yetkili satıcı olduğunu belirten antetli bir kağıt ile ürünü geri gönderdiler. Gerçekten çok tatmin edici ve inandırıcı oldu(!), herhalde kan testi ya da alerji testi gibi bir sonuç beklentim yok ama A4 kağıda kaşe ve imzalı bir cevaba inanmamı beklemekte, sattığınız parfümler kadar sahte olur. Ben 4200 TL kaybettim, umarım sizler yorumumu ve görselde paylaştıklarımı dikkate alırsınız. Zamanım olursa Tüketici Hakları'na gideceğim. Orijinal parfüm sattığını iddia eden firmanın aşırı profesyonel cevabı ile kutuya bile özensiz davrandığının görselini ibret olsun diye paylaşıyorum.

25 Nisan 2025 10:33 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sertaç Bey Merhaba, Sephora, markamızın resmi satıcısı olup, bünyesinde satılan tüm GUERLAIN marka ürünler %100 orijinaldir. Tarafınıza gönderilen ürün bir settir ve korunaklı bir kutu içerisinde iletilmiştir. Ürün kutusu açıldığında, içerik tüm detaylarıyla net bir şekilde görünmektedir. Paylaştığınız görselde, ürün ya da kutuya dair herhangi bir üretim kaynaklı kusur tespit edilmemiştir. İlgili ürün Eau de Toilette (EDT) formundadır. EDT’ler, Eau de Parfum (EDP) ürünlerine göre daha düşük esans oranına sahiptir ve özellikle yaz mevsimi kullanımı için idealdir. İnceleme birimimiz, iletilen tüm talepleri titizlikle değerlendirmekte olup, bu doğrultuda ürününüzde herhangi bir üretim hatasına rastlanmamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sephora'dan Aldığım Guerlain Parfüm Orijinal Değil

26 Mart 2025 17:582.110

8004132672 Sipariş kodu ile Sephora Firmasından internet üzerinden Guerlain (İdeal) Marka kofre Erkek Parfüm Seti aldım....

Sephora'dan Aldığım Guerlain Parfüm Orijinal Değil

Sephora Orijinallik Sorgulamada Ürün Çıkmıyor

17 Şubat 2024 12:473.770

14 Şubat tarihinde Sephora'nın internet adresinden Alien mugler adlı parfümden satın aldım. Ürün elime ulaştı. Paketini ...

Sephora'dan Aldığım Ünlü Parfüm Orijinal Değil

8 Nisan 2024 22:522.247

Sephora benim için artık güvenilir bir firma değil, Sephora online sitesinden Viktor rolf flowerbomb parfüm aldım. Kokus...

Sephora'dan Aldığım Ünlü Parfüm Orijinal Değil
Sephora'dan Aldığım Ünlü Parfüm Orijinal Değil
Sephora'dan Aldığım Ünlü Parfüm Orijinal Değil
Sephora'dan Aldığım Ünlü Parfüm Orijinal Değil
+3
2 Yorum
1

Sephora Aldığım Parfüm Kokmuyor, İade Süreci Mağduriyeti!

18 Eylül 2025 14:26776

Sephora'dan Dolce & Gabbana The One parfüm aldım. Ürünü aldığım ilk gün sıktım, kokusu sadece saniyelik geldi. Sonra kok...

Sephora Aldığım Parfüm Kokmuyor, İade Süreci Mağduriyeti!
Sephora Aldığım Parfüm Kokmuyor, İade Süreci Mağduriyeti!
TrustBuy Skoru