Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sephora'dan Aldığım Parfüm Hem Kalıcı Değil Hem De Orijinalliği Şüpheli

14 Mayıs 2025 22:021.762

Sephora'dan aldığım 'Varsece' adlı paketin ne jelatini var ne de barkod numarası. Mail attım, görsel ilettim, zor zahmet araya araya işleme aldırdım ama sonuç yok. Parfümü sıktığım an kokuyor, fakat 2 dakika içinde koku tamamen kayboluyor. Kalıcı değil ve orijinal olduğuna dair hiçbir belge sunulmadı. Siz de imitasyon satacaksanız, biz parfümü kimden alalım? Sephora, çok güvendiğim bir mağazaydı. Nasıl olur da bu duruma düşer, anlam veremiyorum. Lütfen müşterinizi koruyucu önlemler alın. Ürünü artık iade etmek istiyorum. Orijinal olduğu zaten muamma, üstüne bir de kalıcı asla değil, hemen uçup gidiyor.

15 Mayıs 2025 10:45 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Yorumlar

15 Mayıs 2025 14:54

Sorun Sephora'da değil, Versace markasının Türkiye'ye distribütörü olan mm kozmetikte. Hiç güvenilir bir firma değil o firmanın bırakın getirdiği replika ürünleri selamı bile alınmaz.

Benzer Şikayetler

1

Sephora-Sahte/Hatalı Ürün & Müşteri Hizmetleri Ciddiyetsizliği

9 Temmuz 2024 16:412.565

Yıllardır Sephora'dan aldığım marka parfümü yine Sephora'dan online sipariş ettim. Parfümün kokusu on dakika sonra kaybo...

1 Destek1 Yorum

Sephora Koku Uçup Gidiyor

6 Aralık 2023 12:582.878

Sephora parfümün hiçbir şekilde kalıcılığı yok. Daha önce kullandığım bir kokuyu Sephora mağazasından satın aldım. Parfü...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular