to read complaints and reviews, or file yours.Mm Kozmetik Chloe Parfüm Seti Ve Deodorant Barkod Sorunu!
Beymen üzerinden Mm Kozmetik tarafından gönderilen, satın aldığım Chloe marka parfüm seti ve deodorant barkodları ürün takip sisteminde çıkmıyor kayıtlı değil uyarısı alıyorum.
Henüz açmadım duruma göre iade edeceğim bilgi rica ediyorum.
Dilan Hanım Merhaba, M-M Kozmetik olarak ithal ettiğimiz tüm barkodların bildirimleri vardır. ÜTS portalında firmaların kozmetik ürün bildirimi aşamasında “Bilgi bankası ve ÜTS mobilde görüntülensin mi?” sorusu yer almakta olup firmaların “Hayır” seçeneği seçmeleri durumunda ilgili ürün ve ürüne dair bilgiler bilgi bankası ve ÜTS mobilde görüntülenmemektedir. Bu set için sisteme bildirim girilirken Bilgi Bankasında ve ÜTS Mobilde Yayınlansın Mı?: sorusuna Hayır cevabı seçilmiş olabilir. Evet seçilmesi durumunda, ürün incelenmeye gönderildiği aşamada bilgi bankasında yayınlanmaya başlamaktadır. Hayır seçilmesi durumunda ise, ürünün ilk bildirim tarihinden itibaren 3 aylık süre sonunda ilgili ürünlerin ürün kaydı ve durum bilgileri bilgi bankası ve ÜTS mobilde otomatik görünür hale gelecektir. Bildirim tarihimizin ithalat tarihinden önce olduğu durumlarda set içeriğini önceden piyasa ‘le paylaşmamak için bu şekilde bildirim yapılması tercih edilmektedir. Saygılarımızla.
Ürün koruma bandı vs olmadan gönderildi. Ürünün orijinallik şüphesinden dolayı iadesini rica ediyorum. Bir avukat ve müşteri olarak tüketici haklarımdan faydalanmak istiyorum.
Dilan Hanım Merhaba, Chloé markasının Türkiye'deki tek resmi distribütörü olarak, satılan tüm Chloé marka parfüm ve setlerin %100 orijinal olduğunu belirtmek isteriz. Beymen, resmi satıcımız olup, tüm Chloé marka ürünlerini tarafımızdan tedarik etmektedir. Ürünlerimiz, yurtdışından ithalat esnasında orijinal haliyle teslim edilmektedir. Setlerin üzerinde jelatin bulunmaması, yalnızca Chloé değil, diğer bazı markalarımız için de standart bir uygulamadır. Arzu ederseniz, Sephora ve Boyner gibi diğer resmi satıcılarımızı ziyaret ederek, parfüm setlerini fiziki olarak inceleyebilir üzerinde herhangi bir jelatin olmadığını teyit edebilirsiniz. Saygılarımızla,
Sevgili mmkozmetik; ben şüphe duyduğum bir ürünü kullanmak istemiyorum. İade talebinde bulundum. İademin onayını talep ediyorum.
Dilan Hanım Merhaba, İade süreçlerini Beymen üzerinden başlatmanız gerekmektedir. Beymen müşteri hizmetleri bizlerle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Dilan Hanım Merhaba, Bilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Konuyla ilgilenildi ve çözüme kavuşturdular. Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler.
