to read complaints and reviews, or file yours.Kemerli Askı Beklerken Zincirli Askı Gönderildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Mjd Bags isimli yerden yaklaşık iki hafta önce krem renk Valentino bir çanta aldım. Ürün canlı yayında ve WhatsApp hattından bana özellikle kemerli askılı olarak gösterildi, görseller de bu şekilde paylaşıldı. Ancak elime ulaştığında çanta zincirli askı ile gönderildi.
Hatanın fark edilmesiyle birlikte beş gün boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. “Yayından sonra dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen mesajlarıma bakılmadı, yazdığım zamanlarda da mesajları sessize alıp beni ciddiye almayan, saygısız bir üslup kullanıldı. Canlı yayın sırasında da kendi müşterimi mağdur durumda bıraktılar.
Ben ürünü özellikle kemerli askılı olarak beğenip aldım ve buna göre ödeme yaptım. Elimde havale dekontum ve WhatsApp yazışma kayıtlarım mevcuttur. Zincirli gelen askının, vadedildiği gibi kemerli askı ile ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlara geri dönüş yapılmaması ve saygısız üslup konusunda da gerekenin yapılmasını istiyorum.
