to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kargo Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Miyavıta isimli Instagram sayfasından 18.08.2026 tarihinde kedi oyuncağı siparişi verdim ve bu alışveriş için 2000 TL ödeme yaptım. Ancak elime geçen kargo paketi tamamen boştu, içinden hiçbir ürün çıkmadı.
Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları telefon numarasını aradığımda numaranın üçkâğıtçı bir hat olduğunu, kimseye ulaşamadığımı gördüm. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de karşınızda muhatap bulabiliyorsunuz.
Ödediğim 2000 TL’nin iadesini ve siparişini verdiğim kedi oyuncaklarının gönderilmesini istiyorum. Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız mağduriyet için gerçekten üzgünüz. Ancak öncelikle belirtmek isteriz ki tarafımızdan müşterimize boş bir kargo paketi gönderilmesi kesinlikle söz konusu değildir. On binlerce müşteriye hizmet veren güvenilir bir marka olarak tüm siparişlerimizi ürün kontrollerinin ardından paketleyerek kargoya teslim ediyoruz. Bu durumun sevkiyat sürecinde yaşanan bir karışıklıktan veya paketin içerisindeki ürünlerin taşıma sürecinde kaybolması ya da çalınması gibi olağan dışı bir durumdan kaynaklanmış olabileceğini değerlendiriyoruz. Konuyu net olarak tespit edebilmemiz için detaylı şekilde incelemek istiyoruz. Ancak şikayetinizde sipariş numarası veya siparişin oluşturulduğu isim bilgisi bulunmadığından şu an siparişinizi sistemimizde tespit edemiyoruz. Sipariş numaranızı veya siparişi oluşturduğunuz isim bilgisini bizimle paylaşmanız halinde derhal inceleme başlatacağız. Yaşanan durumun sebebi ne olursa olsun müşterimizin mağdur kalmasını istemeyiz. Sipariş bilgilerinizi ilettiğiniz anda gerekli kontrolleri sağlayarak mağduriyetinizi gidermek için gereken aksiyonu hızlıca alacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Sevgiler, Miyavita Ekibi
Firma tarafından sorun giderildi. Teşekkürler
