to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2.695 TL İade Talebi
19.08.2026 tarihinde Miyavita sitesinden kedi oyuncağı siparişi verdim (sipariş no: #44438). 21.08.2026 tarihinde ise yine aynı siteden çeşitli ürünler sipariş ettim (sipariş no: #44689). “Ertesi gün kargo” vaadine rağmen o günden bu yana kargo ile ilgili hiçbir bildirim almadım.
Sitedeki iletişim hattından defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim ancak oradan da cevap alamadım. Hem kargomun gönderilmemesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul’daki adresime gönderilmesi gereken bu siparişler için toplam 2.695 TL ödeme yaptım ve artık bu süreçte firmaya olan güvenimi kaybettim. Ürünler gönderilmediği ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 2.695 TL tutarın tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
#44438 numaralı siparişim bugün teslim edildi.
#44689 sipariş numaralı ürünlerim hala gönderilmedi. Salı günü kargoya veriyoruz deyip hala kargoya verilmedi.
Merhaba Vahdettin Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme, iletişim aksaklığı ve bu süreçte yaşattığımız olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Yoğun talep nedeniyle sipariş süreçlerimizde beklemediğimiz gecikmeler yaşandı. İki siparişinizden #44438 numaralı siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir. #44689 numaralı siparişiniz ise talebiniz doğrultusunda iptal edilmiş ve ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Süreç sonunda her iki siparişinizle ilgili gerekli işlemleri tamamlamış olsak da sizi bu kadar beklettiğimiz ve yeterince iyi bir deneyim sunamadığımız için tekrar özür dileriz. Kendimizi geliştirmeye ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi iyileştirmeye devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Miyavita Ekibi
