to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çift Çekim Ve Cevapsız WhatsApp Desteği
Miyavita isimli siteden 3'ü 1 arada Buharlı Tüy Temizleyici ürününden 1 adet sipariş verdim. Ancak hiçbir bildirim gelmeden, herhangi bir onayım olmamasına rağmen aynı gün olan 17.08.2026 tarihinde kartımdan ikinci kez çekim yapıldığını fark ettim. İlk işlem 399 TL, ikinci işlem ise 319,20 TL olarak VakıfBank kartıma yansımış görünüyor.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kanalı bulunuyor. Hem WhatsApp hattına yazmama hem de farklı yollarla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İkinci kez yapılan bu izinsiz çekimin iptal edilmesini, haksız tahsil edilen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak izinsiz veya onaysız bir şekilde kartınızdan ikinci bir çekim yapılması kesinlikle söz konusu değildir. Kullandığımız güvenli ödeme altyapısı nedeniyle teknik olarak müşterimizin onayı olmadan kartından bu şekilde ek bir ödeme almamız mümkün değildir. Sipariş tamamlandıktan sonra müşterilerimizin karşısına isteğe bağlı ek ürün teklifleri sunulabilmektedir. Bu tekliflerden biri müşteri tarafından kabul edildiğinde, ilgili ürün mevcut siparişe eklenir ve ek ürünün ücreti ayrıca tahsil edilir. Bahsettiğiniz 319,20 TL tutarındaki işlemin de bu kapsamda olup olmadığını kontrol etmek isteriz. Şikayetinizde sipariş numarası veya siparişi oluşturduğunuz isim bilgisi bulunmadığı için şu an işleminizi sistemimiz üzerinden inceleyemiyoruz. Sipariş numaranızı veya siparişi oluşturduğunuz isim bilgisini bizimle paylaşmanız halinde derhal gerekli kontrolleri sağlayıp size yardımcı olacağız. Ayrıca WhatsApp'ın yanı sıra e-posta, Instagram DM ve internet sitemizdeki iletişim formu üzerinden de ekibimize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Sipariş bilgilerinizi iletmeniz halinde konuyu hızlıca inceleyerek çözüme kavuşturacağız. Sevgiler, Miyavita Ekibi
